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Situation im Handel

Veröffentlicht 26. November 2020

Situation im Handel

Hier finden Sie Lösungswege

Die Situa­ti­on in der Han­dels­bran­che umfasst zahl­rei­che Her­aus­for­de­run­gen. Las­sen Sie sich von unse­rem Mus­ter­bei­spiel Schmidt inspi­rie­ren und auf dem Weg in die Digi­ta­li­sie­rung begleiten.

Kundenkommunikation 

„Kun­den gehen durch ver­al­te­te und lang­sa­me Kom­mu­ni­ka­ti­on ver­lo­ren. Zudem bin­det es vie­le Res­sour­cen und ist enorm fehleranfällig.“ 
Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on ist ein zen­tra­ler Bestand­teil, um eine soli­de und lang­fris­ti­ge Ver­trau­ens­ba­sis auf­bau­en zu kön­nen. Die­ses Bei­spiel zeigt Ihnen, wie digi­ta­le Lösun­gen Trans­pa­renz und Ver­trau­en maß­geb­lich unter­stüt­zen und verbessern. 
Zum Beispiel 

Logistik 

„Neben der neu­en Ware vom Groß­han­del, erhal­te ich täg­lich vie­le Bestel­lun­gen über diver­se Kanä­le online sowie off­line. Es wird zuneh­mend schwie­ri­ger den Über­blick über alle Bestel­lun­gen zu behalten.“ 
Logis­tik ist für den Han­del ein zen­tra­ler Bau­stein, um Kun­den stets mit der rich­ti­gen Ware schnell und trans­pa­rent bedie­nen zu kön­nen. In die­sem Bei­spiel erfah­ren Sie, wie digi­ta­le Lösun­gen dabei unter­stüt­zen können. 
Zum Beispiel 

Kanalmanagement 

„Wie bekom­me ich mein kom­plet­tes Sor­ti­ment online?“ 

Warehouse Management 

„Wie sor­ge ich für ein opti­ma­les Lager­ma­nage­ment mit gerin­gem Risi­ko, Pro­duk­te nicht auf Lager zu haben?“ 

Steckbrief Schmidt

  • Unternehmen Schmidt
  • Bran­che: Handel
  • Bereich: Mode Ein­zel­han­del (Damen & Herren)
  • Arbeit­neh­mer: 10 Mit­ar­bei­ter, 2 Auszubildende
  • Stand der Technik
  • Weni­ge stan­dar­di­sier­te und digi­ta­le Pro­zes­se, über­wie­gend papier­ba­sier­te Dokumentation
  • Zukunftsvision – Unternehmen Schmidt
  • Digi­ta­li­sie­rung sämt­li­cher Pro­zes­se im Unter­neh­men mit Fokus auf die sehr gute Kundenkommunikation
  • Wichtige Personen
  • Herr Schmidt:
  • Geschäfts­füh­rer, Zustän­dig für die Logis­tik, Betreu­ung des Online Handels
  • Frau Schmidt:
  • Stell­ver­tre­ten­de Geschäfts­füh­re­rin, Kon­takt zum Kun­den, Ein­kauf und Ver­kauf von Ware, Per­so­nal- und Rechnungswesen
  • Mit­ar­bei­ter:
  • Kun­den­be­ra­tung und Ver­kauf von Ware, Bear­bei­tung von Bestellungen

Kategorien:Handel

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