Sympalog Voice Solutions GmbH

SymDialog5 ist ein Modul für den Ablauf eines natür­lich­sprach­li­chen Dia­logs zustän­dig und ver­bin­det dabei intel­li­gen­te und benut­zer­freund­li­che Dia­log­steue­rung mit dem Wis­sen aus den Backend-Sys­te­men. Das Soft­ware-Modul SymDialog5 ist in der Lage, sich dem mensch­li­chen Ver­hal­ten bei der computer­ge­stützten Ver­ar­bei­tung natür­lich­sprach­li­cher Dia­lo­ge sehr gut anzu­nä­hern: Im Zusam­men­spiel mit ei­nem Backend-Sys­tem (Daten­bank, ERP-Soft­ware etc.) steu­ert der Dia­log-Mana­ger den Gesprächs­ver­lauf abhän­gig von der jewei­li­gen Situa­ti­on, indem er die am bes­ten pas­sen­de Sys­tem­ant­wort gene­riert. Mit Unter­stüt­zung von Metho­den der künst­li­chen Intel­li­genz (KI) sorgt die­ses Dia­log­ver­hal­ten für einen hohen Bedienkom­fort, weil auch die Her­an­ge­hens­wei­se des Ge­sprächs­partners berück­sich­tigt wird. Ana­log zur Kom­mu­ni­ka­ti­on mit einem mensch­lichen Gesprächs­part­ner fragt SymDialog5 nach feh­len­den Infor­ma­tio­nen und bestä­tigt oder ver­wirft sie.