Pegasystems GmbH

Unter­stützt mit sei­nen Funk­tio­nen ein durch­ge­hen­des Manage­ment der gesam­ten Kun­den­in­ter­ak­ti­on vom ers­ten Anruf bis zum Abschluss der Ser­vice­an­fra­ge. Mit Unter­stüt­zung von Pega Field Ser­vice kön­nen Außen­dienst­mit­ar­bei­ter über mobi­le End­ge­rä­te ihre Kun­den bes­ser und kos­ten­ef­fi­zi­en­ter bedie­nen. Die Lösung lässt sich ein­fach und schnell an die Arbeits­ab­läu­fe und Backend-Sys­te­me einer Orga­ni­sa­ti­on anpas­sen und damit genau auf Ihre Anfor­de­run­gen abstim­men. Pega benö­tigt ver­gli­chen mit ande­ren Field-Ser­vice-Sys­te­men nur halb so viel Imple­men­tie­rungs­zeit und ist Teil einer ein­heit­li­chen Lösung für Innen- und Außendienst.