Übergreifende Prozesse
Was erwartet Sie?
Prozesse die relativ unabhängig von den übrigen sind, werden übergreifende Prozesse genannt. Sie haben eine Schnittstellenfunktion und man kann sie als losgelöste Prozesse betrachten, da sie keine abhängige und direkte Beziehung zur Leistungserstellung aufweisen.
Planung
Planung ist die systematische, gedankliche Vorwegnahme von Handlungsschritten zur Vorbereitung unternehmerischer Entscheidungen unter Berücksichtigung alternativer Szenarien. Grundvoraussetzung für eine möglichst genaue Folgenabschätzung ist dabei die Menge an Informationen, die im Unternehmen generiert werden kann.
Kommunikation
Kommunikation ist in einem Unternehmen allgegenwärtig. Informationsweiterleitung und ‑vermittlung, strategische Planung, Veränderungsprozesse oder Kundenkontakte sind ohne Kommunikation unmöglich. Eine strategische Planung der Kommunikation ist wichtig, damit die Kommunikationsprozesse strukturiert und zielgerichtet ablaufen
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement als übergreifender Prozess sorgt dafür, dass die Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen und Bedürfnissen der Anspruchsgruppen eines Unternehmens entsprechen.
Compliance
Das Compliance bezeichnet in der Wirtschaft ein regelgerechtes oder vorschriftsmäßiges Verhalten. Diese Einhaltung von Verhaltensweisen, Richtlinien, Verordnungen und Gesetzen schützt das Unternehmen nach Innen und Außen.
