Mar­ke­ting bedeu­tet, ein Unter­neh­men markt­ori­en­tiert zu füh­ren. Dabei ori­en­tie­ren sich die Akti­vi­tä­ten am Absatz­markt. Das Ziel ist Kun­den­be­dürf­nis­se zu befrie­di­gen. Damit ver­bun­den sind der Auf­bau und die Pfle­ge pro­fi­ta­bler Kun­den­be­zie­hun­gen. Der Begriff Kun­de umfasst in die­sem Fall den klas­si­schen Kun­den eines Unter­neh­mens, aber auch Mit­ar­bei­ter und ande­re Interessengruppen.