Kunden-/Marktorientierte Prozesse
Was erwartet Sie?
Kunden-/Marktorientierte Prozesse sind jene, in denen ein direkter Kontakt mit den Kunden und/oder dem Markt stattfindet. Im Folgenden werden die typischen kundenorientierten und marktorientierten Prozesse im Bereich der Agrwarwirtschaft erläutert.
Marktanalyse
Entscheidende Grundlage für den Eintritt, die Neupositionierung oder die Festigung eines jeden Unternehmens in einen Markt ist die Marktanalyse. Durch die Betrachtung der Marktgröße, des Marktwachstums und des Marktpotenzials wird ersichtlich, wie sich der Markt, in dem ein Unternehmen aktiv ist, strukturiert und welche konkreten Stellschrauben für die Zielerreichung gestellt werden müssen.
Marketing
Das Marketing ist ein zentraler Aspekt der Unternehmensführung, dessen Aufgabe darin besteht, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und anderer Interessengruppen zu erkennen und zu erfüllen. Durch das Anpassen an Veränderungen auf dem Markt, kann ein Unternehmen seine Position im Wettbewerb positiv beeinflussen oder sich rechtzeitig Wettbewerbsvorteile sichern.
Imageanalyse
Der Begriff Image bezeichnet im deutschsprachigen Raum ein Stimmungsbild bzw. einen Gesamteindruck, den der überwiegende Anteil einer Gruppierung von einer Person, einem Ort, einem Produkt etc. hat. Ein Image wird stark emotional beeinflusst und ist stets dynamisch, subjektiv und wichtiger Einflussfaktor für Kaufentscheidungen und Kundenbindungen.