Was sind Unterstützungsprozesse?
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Was erwartet Sie? Die Instandhaltung ist nach der DIN 31051 für die Wartung, Kontrolle und Reparatur der Maschinen und Anlagen in einem Unternehmen zuständig. Das…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Eine Reklamation besitzt einen unmittelbaren Bezug zu einem Produkt bzw. einer Dienstleistung und beinhaltet einen Rechtsanspruch auf Abhilfe, wenn das Produkt nicht…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Der Buchhaltungsprozess ist im Groben für die sach- und rechtmäßige Dokumentation der Finanz- und Güterströme, die durch Geschäftsvorfälle definiert werden, verantwortlich. Dabei…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Das Personalmanagement plant, koordiniert, bewertet und steuert die menschliche Arbeitskraft im Unternehmen. Dies geschieht sowohl für die gegenwärtige Situation als auch für…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Marketing bedeutet, ein Unternehmen marktorientiert zu führen. Dabei orientieren sich die Aktivitäten am Absatzmarkt. Das Ziel ist Kundenbedürfnisse zu befriedigen. Damit verbunden…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Der Kundendienst beinhaltet unternehmerische Leistungen, die dem Kunden einen Zusatznutzen verschaffen sollen. Damit soll der Kunde beim Erwerb und der Nutzung von…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Kommunikation ist in einem Unternehmen allgegenwärtig. Informationsweiterleitung und ‑vermittlung, strategische Planung, Veränderungsprozesse oder Kundenkontakte sind ohne Kommunikation unmöglich. Eine strategische Planung der…
Kommentare geschlossenWas erwartet Sie? Informationstechnik (IT) umfasst alle Technologien zur Verarbeitung, Nutzung und Speicherung von Informationen und bildet die Basis der digitalen Wirtschaft. Herausforderungen und Digitalisierungsmöglichkeiten…
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